O crescimento do marketing digital disparou nos últimos dois anos, pois muitas empresas passaram seu tempo criando experiências digitais inovadoras e amigáveis ao cliente.
Agora, é o melhor momento para as empresas analisarem o que alcançaram e decidirem como podem otimizar todas essas mudanças para reter clientes e acompanhar as últimas tendências.
Há um equilíbrio delicado entre tendências altamente digitais, como Inteligência Artificial (IA) e Realidade Aumentada (RA), por um lado, e as mais humanas, como inclusão e diversidade, por outro. Em nosso artigo, tentamos cobrir essas duas tendências.
Aqui estão as 6 principais tendências do marketing digital sobre as quais falaremos neste artigo:
- Marketing de IA
- Conteúdo interativo
- marketing digital de vídeo
- marketing digital de conversação
- Marketing verde
- Inclusão e diversidade
marketing digital de IA
O marketing de inteligência artificial (AI Marketing) é um método de alavancar dados do cliente e conceitos de IA, como aprendizado de máquina, para antecipar o próximo passo de seu cliente, melhorar sua jornada e reter clientes fiéis.
A IA pode ajudar a criar estratégias de marketing mais eficazes e mudar a maneira como as empresas atraem, nutrem e convertem clientes em potencial.
Conteúdo interativo
O conteúdo interativo é uma das tendências de marketing digital que mais crescem atualmente. Em 2022, veremos mais uma mudança do conteúdo tradicional para um conteúdo dinâmico e envolvente que oferece aos usuários uma experiência imersiva, como:
Questionários e enquetes
- Flipbooks
- Infográficos interativos
- Calculadoras incorporadas
- Anúncios de realidade aumentada
- Vídeos em 360 graus
Marketing de vídeo
À medida que a demanda por conteúdo interativo continua crescendo, o marketing digital de vídeo também continuará a evoluir no futuro. Confira as tendências de marketing de vídeo mais quentes para 2022:
Vídeos compráveis: esses vídeos apresentam produtos com links incorporados. Os espectadores podem clicar nos links, saber mais sobre os produtos e comprá-los imediatamente, tudo sem precisar sair do vídeo.
Streaming de vídeo ao vivo: nos últimos dois anos, o vídeo se tornou a forma preferida de consumir novos conteúdos, especialmente quando as pessoas passaram a passar mais tempo em casa. As plataformas sociais continuarão a ser a principal fonte de conteúdo de vídeo ao vivo, onde marcas e influenciadores podem atingir um público mais amplo.
Marketing Conversacional
O marketing de conversação é uma abordagem de marketing centrada no cliente e orientada pelo diálogo. Tornou-se uma estratégia para impulsionar o envolvimento do cliente, melhorar a experiência do cliente e aumentar a receita.
Embora muitas marcas tenham se tornado digitais nos últimos anos, elas certamente não se tornaram artificiais.
Porque agora, talvez mais do que nunca, as pessoas estão procurando interações ao vivo com os outros. Não há nada que supere a sensação de empatia e eficiência que você obtém ao falar com um humano real em tempo real.
Marketing Verde
O marketing verde (também conhecido como marketing sustentável, ecomarketing e marketing ambiental) é uma estratégia de publicidade que os profissionais de marketing podem aplicar a marcas, produtos ou serviços ecologicamente corretos.
Algumas práticas ecologicamente corretas que uma empresa pode empregar incluem combinar o descarte de resíduos com um programa de reciclagem, mudar para energia renovável, tornar-se digital ou obter materiais renováveis para processos de fabricação.
Adotar essas práticas, também conhecidas como ‘going green’, pode ajudar as empresas a alcançar a sustentabilidade ambiental. E então eles podem levar a mensagem para seus clientes, criando um mundo melhor juntos e atraindo um público mais eco consciente.
Também pode aumentar a fidelidade à marca e aumentar a imagem da sua marca.
Inclusão e Diversidade
A inclusão e a diversidade não pertencem mais exclusivamente ao mundo do RH. Em 2022 e além, é trabalho de toda a empresa elevar e promover a diversidade em todas as suas formas, fortalecer as conexões com os clientes e promover uma cultura de mudança social positiva.
Apenas certifique-se de que não está tudo enraizado em desempenho e publicidade.
As melhores práticas de diversidade são apoiadas por práticas de contratação inclusivas, linguagem neutra (não use muitas gírias ou termos complicados) e até mesmo doações ou investimentos em organizações que ajudam a elevar comunidades diversas.
