Retargeting de anúncios do Facebook: o que é e como fazer ?

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No marketing digital, o retargeting consiste na criação de anúncios personalizados focados em um público que já visitou um site específico.

Essa é uma das práticas mais utilizadas hoje pelas empresas para encontrar novos clientes em potencial, aumentar o engajamento e melhorar suas vendas e resultados.

Graças ao retargeting, você tem a possibilidade de criar um anúncio e direcioná-lo para pessoas que entraram no seu e-commerce e que, por exemplo, não concluíram o processo de compra.

Esses tipos de anúncios os lembram de que você ainda está lá e que eles podem finalizar a compra.

Em suma, o retargeting é uma estratégia para lembrar aos clientes que não finalizaram a compra no site, de voltarem para concluir a compra.

Vantagens do retargeting no Facebook

As campanhas de redirecionamento no Facebook têm muitos benefícios:

Segmentação precisa

Nada faz um negócio desperdiçar mais dinheiro do que direcionar suas campanhas para um público que não está interessado no que você vende.

A taxa média de conversão que o comércio eletrônico brasileiro costuma ter é entre 4%. Isso significa que de cada 100 pessoas que visitam nosso site, pelo menos 96 saem sem comprar.

Essas pessoas que já visitaram seu site, viram seus produtos e, em alguns casos, os adicionaram ao carrinho de nossa loja online, são clientes em potencial que, conhecendo seu negócio, têm mais chances de acabar comprando.

Graças ao retargeting, você pode impactá-los com seus anúncios e eles podem acabar concluindo o processo de compra.

Maior lucratividade

Vários estudos mostraram que antes que os clientes decidam comprar algo em nossa loja online, são necessárias várias interações com uma marca nova ou desconhecida, às vezes até sete, antes de finalizar a compra.

Com o retargeting do Facebook, a quantidade de tempo e custo gerados por potenciais clientes antes da compra é reduzida, pois afeta apenas os usuários que já nos conhecem e demonstraram interesse anterior em nossa marca.

Crie anúncios voltados para as necessidades do cliente

Com campanhas de retargeting no Facebook ads, podemos criar anúncios focados naquelas pessoas que, por exemplo, adicionaram um item ao carrinho de compras da nossa loja online, mas não finalizaram a compra.

Podemos criar anúncios direcionados para essas pessoas, com descontos ou ofertas especiais para terminar de “ganhá-los”.

Retargeting 3.jpg

O que você precisa antes de fazer campanhas de retargeting no Facebook?

Tenha uma página comercial no Facebook

Para realizar este tipo de campanha, você deve ter uma página da empresa ou página de fãs no Facebook.

Pixel do Facebook

Outra coisa fundamental é ter o pixel do Facebook instalado em seu site. Graças a este pixel, poderemos:

  • Acompanhar as ações realizadas pelos usuários que chegam ao nosso site por meio de anúncios do Facebook.
  • Meça as conversões e as vendas alcançadas.
  • Otimize nossas campanhas a todo momento, analisando o que não funciona para nós.
  • Execute campanhas de retargeting no Facebook.
  • Crie públicos-alvo e públicos-alvo semelhantes para obter mais clientes em potencial.
  • Conheça melhor nosso público-alvo.

Crie um público personalizado

Para realizar esse tipo de campanha, devemos criar um público personalizado no Facebook para o qual nossos anúncios possam ser direcionados. Para isso:

  • Entre no gerenciador de anúncios do Facebook, dentro do nosso Gerenciador de Negócios.
  • Clique na opção “Público”.
  • Em seguida, Clique em “Criar públicos” – “Públicos personalizados”.
  • Em seguida, escolhemos a opção “Website” e escolhemos as regras que queremos ativar nossa campanha de retargeting.

Tipos de retargeting no Facebook Ads para aumentar suas vendas

A seguir, falaremos sobre 5 tipos de retargeting que você pode fazer com o Facebook Ads para melhorar as vendas do seu negócio.

Redirecionamento de vídeo

O Facebook tem 2,4 bilhões de usuários ativos por mês e gera uma média de 8 bilhões de visitas diárias ao conteúdo em formato de vídeo. No Facebook, 76% dos usuários descobrem vídeos por meio de sua seção Últimas Notícias.

Conhecendo a grande tendência deste formato nesta rede social, unir seus esforços para fazer um vídeo de qualidade que promova os produtos ou serviços de sua empresa será muito lucrativo.

O que você fara é redirecionar o Facebook para as pessoas que viram seu vídeo. Por exemplo, podemos segmentar nossas campanhas para os usuários que viram pelo menos os primeiros 3 segundos dela. Fazer isso:

  • Entramos no gerenciador de anúncios do Facebook novamente.
  • Clicamos na opção “Criar públicos” – “Públicos personalizados”
  • Escolhemos a opção, dentro de “Usar origens do Facebook”, de “Vídeo”.
  • Por fim, clicamos na primeira opção, conforme mostrado na imagem.

Retargeting para quem abandonou o carrinho de compras

Se você tem e-commerce, certamente já se deparou com carrinhos abandonados muitas vezes.

O retargeting pode se tornar seu grande aliado para conseguir alcançar esses usuários que saíram do carrinho no meio do caminho e oferecer algum incentivo para que eles finalmente decidam concluir sua compra.

Por exemplo, você pode lembrá-los de que tem meio carrinho e dar um desconto para incentivá-los a fechar a compra.

Retargeting para quem interage com sua página no Facebook

Se você tem uma grande e ativa comunidade de usuários em sua página do Facebook que seguem você, comentam suas publicações e dão “curtidas”, mas não apenas compraram, esse tipo de anúncio de retargeting é ideal para você.

Com anúncios de retargeting baseados na interação com uma página do Facebook, você pode alcançar uma grande variedade de pessoas que já estão familiarizadas com sua marca. Com esses anúncios, você pode acessar:

  • Qualquer usuário que tenha visitado sua página do Facebook.
  • Pessoas que interagiram com algumas de suas publicações ou anúncios do Facebook.
  • Pessoas que clicaram em um botão de call-to-action em sua página, como “fale conosco” ou “ligue para nós”.
  • Pessoas que postaram uma mensagem em sua página do Facebook.
  • Pessoas que salvaram qualquer uma das postagens em sua página.

Retargeting para aquelas pessoas que já compraram

O funil de vendas tradicional pode nos fazer acreditar que o processo de vendas termina quando uma pessoa compra em nossa loja online.

Isso é um erro, quando conseguimos que alguém compre de nós, o que temos que fazer é incluí-los em um novo “processo de vendas” para que comprem de nós novamente.

Como esses usuários já o conhecem, com certeza essa tática será muito mais eficaz do que outra campanha direcionada a alguém que não sabe quem você é. Crie uma campanha de retargeting com:

  • Conteúdo educativo para mostrar o que você pode fazer com o produto.
  • Ofereça descontos em produtos relacionados ou complementares.
  • Crie um novo funil de recrutamento, para tentar vender produtos ou serviços com preços mais altos.

Retargeting dinâmico

O retargeting dinâmico é a opção mais lucrativa para qualquer comércio eletrônico.

Permite a criação de vários anúncios dinâmicos, a partir de um amplo catálogo de produtos.

Esses anúncios serão exibidos na seção Últimas notícias dos usuários que já visitaram seu site. Uma dica para que esses anúncios funcionem melhor pode ser lançar ofertas especiais como “X% de desconto em…”. Vamos usá-los se:

  • Temos uma empresa de comércio eletrônico cujo objetivo principal é a venda de produtos ou serviços.
  • Temos um grande estoque para oferecer, ou seja, nosso catálogo de produtos é extenso e variado.
  • Se nosso público-alvo é amplo e variado, cada um apresentando diferentes intenções em relação ao nosso site.

Para fazer esse tipo de anúncio, devemos ter o pixel do Facebook instalado em nosso site e devemos ter, ou se não o tivermos, já devemos criar um catálogo de produtos.

A growthideas é uma empresa de marketing que pode ajudá-lo a criar a melhor campanha de marketing digital da sua marca. Envie-nos uma mensagem hoje para suas dúvidas.

Lucas Lopes

Lucas Lopes

Especialista em marketing digital desde 2018, destaca-se na criação de sites, otimização de tráfego orgânico com estratégias SEO e eficiente gestão de tráfego pago SEA, incluindo anúncios no Google Ads.
Lucas Lopes

Lucas Lopes

Especialista em marketing digital desde 2018, destaca-se na criação de sites, otimização de tráfego orgânico com estratégias SEO e eficiente gestão de tráfego pago SEA, incluindo anúncios no Google Ads.

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