Se você quiser chegar a um lugar específico, você precisa de um mapa. Para o mundo dos negócios, esse mapa é o plano de marketing.
Ter um plano de marketing bem desenvolvido como parte de sua estratégia de publicidade é imperativo para todas as empresas, independentemente do setor ou tamanho.
No entanto, ainda existem muitas empresas que começam a anunciar sem ter uma estratégia de marketing clara ou um plano concreto.
Neste artigo, abordaremos tudo o que você precisa para criar um plano de marketing digital eficaz para o seu negócio.
Definição do Plano de Marketing
A definição de um plano de marketing é um documento que estabelece a estratégia (ou estratégias) que você implementará para anunciar, atingir seu público-alvo com sua mensagem, gerar leads e, finalmente, aumentar suas vendas.
É claro que seu plano de marketing definirá seus objetivos gerais, mas também deve incluir algumas das etapas menores que você tomará para atingir esses objetivos.
Como criar o melhor plano de marketing para o seu negócio
Um plano de marketing deve estar alinhado com os objetivos gerais que você deseja alcançar, portanto, certifique-se de criar um plano detalhado que reforce o comprometimento de sua equipe e defina uma visão de longo prazo.
Isso também melhorará a eficiência de sua equipe e pode até ajudar a evitar erros (e resolvê-los rapidamente se forem cometidos).
Ao criar seu plano de marketing, a organização é fundamental. Há uma série de elementos que todo plano deve incluir e uma ordem lógica em que eles devem ser executados para que o resultado final seja coerente e bem-sucedido.
1. Análise da Situação Atual
O primeiro passo é analisar a situação atual do seu negócio. Essa etapa é necessária porque, sem ela, você não pode definir para onde quer ir.
Com essa análise, você poderá ver a influência de fatores externos e internos.
Os fatores externos podem incluir coisas como a situação social e econômica geral em sua indústria ou país ou as particularidades do setor e mercado em que você trabalha. Os internos referem-se ao próprio negócio. Por exemplo, sua equipe e recursos.
Para sistematizar a análise e garantir que não está faltando nada, você sempre pode usar o esquema SWOT clássico: pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
2. Referência em relação aos produtos e serviços de seus concorrentes
Este é outro aspecto na análise geral dos fatores externos, mas merece uma seção própria dentro do plano de marketing devido ao importante papel que desempenha no futuro do seu negócio.
Depois de avaliar quem são seus principais concorrentes, você precisará responder às seguintes perguntas:
Qual é o seu orçamento e seu volume de negócios? Grandes empresas publicam seus resultados anuais ou trimestrais, para que as informações sejam facilmente acessíveis.
Você também pode extrapolar com base em dados como o número de funcionários na equipe (o LinkedIn é muito útil nesses casos) ou a amplitude de seu catálogo.
Quais são os preços de seus produtos ou serviços? Para empresas B2C, essa informação é fácil de encontrar, enquanto para empresas B2B, você terá que pesquisar um pouco mais.
Depois de ter essas informações, desenvolva uma faixa de preço e pense em onde deseja posicionar seu negócio.
Qual é o seu processo de vendas? Desde o primeiro contato até a conversão, a jornada do cliente de seus concorrentes pode fornecer muitas pistas para o seu negócio.
A maneira mais comum de descobrir isso é desempenhando o papel de “cliente” e solicitando as informações por conta própria.
Como eles conseguem seus clientes? Isso se refere às suas estratégias de marketing.
É fácil descobrir isso sobre suas estratégias de marketing digital verificando seu site, redes sociais e quaisquer outros canais digitais. Você também pode usar ferramentas como SEMrush e Google Alerts.
3. Objetivos
Agora que os pontos de partida estão claros, você precisa definir para onde quer ir e como chegar lá. É hora de definir seus objetivos de marketing.
Este é um dos passos mais importantes em qualquer plano de marketing, e talvez o mais negligenciado.
Muitas vezes, a equipe de gerenciamento estabelece objetivos irreais com base mais em seu “pensamento positivo” do que na situação real e atual da empresa.
4. Plano de Ação: Estratégias de Marketing
Com todo esse trabalho feito, você chegou ao cerne do plano de marketing: quais são as ações que o levarão a atingir seus objetivos?
Nesta seção, vamos definir as estratégias de marketing, sempre indo do amplo ao específico. Ao final, as etapas a serem seguidas e a ordem em que serão realizadas precisam ser extremamente claras.
Para organizar e classificar as estratégias, é muito comum usar os famosos “4 P do marketing”:
Estratégia de produto. Mesmo que você tenha uma linha de produtos muito bem definida e posicionada, sempre ocorrem mudanças.
Por exemplo, você pode lançar novos produtos, alterar o posicionamento dos existentes ou atualizar as embalagens.
Estratégia de preços. Aqui é muito útil analisar as informações que você tem sobre a concorrência.
Você precisa definir os preços de lançamento de novos produtos, considerar se deve fazer alterações naqueles já existentes no mercado e, talvez o mais importante, decidir a estratégia em torno de descontos, promoções e ofertas.
Não se esqueça de levar em consideração as campanhas sazonais, como para o verão, Black Friday, Natal, etc.
Estratégia de vendas e distribuição: se você detectou alguma fraqueza na experiência do cliente ou simplesmente deseja otimizá-la, você pode fazer alterações nessa área.
Por exemplo, procure novos fornecedores, inclua novos canais de distribuição, como vendas online, melhore os prazos de entrega e reduza os custos de envio.
Estratégia de promoção e comunicação: aqui entram em jogo todas as ações para dar a conhecer a sua marca através dos meios online e offline.
Dada a rápida evolução do ambiente de marketing online e os hábitos digitais dos consumidores, esta é uma das secções que terá de rever ao longo do tempo.
5. Revisão do Plano em Tempo Real
Por último, mas não menos importante, você deve ter em mente que seu plano de marketing não é uma coisa única. Você deve modificá-lo constantemente para que ele sempre responda às necessidades de mudança da empresa.
Para que isso aconteça, é melhor organizar reuniões regulares para avaliar o andamento do plano. Os quatros pontos a seguir podem servir como guias para isso:
Objetivos: os objetivos definidos estão sendo cumpridos? Olhando para trás, eles eram realistas, ambiciosos demais ou ficaram aquém?
Estratégias: quais são as ações mais adequadas de acordo com o desempenho?
Orçamento: o plano se encaixa no orçamento atual do seu negócio? Como o plano está afetando as receitas e despesas? É necessário fazer modificações?
Revisão: refere-se a quaisquer modificações e extensões do plano. Por exemplo, você pode decidir concluir a primeira versão adicionando um cronograma de ações, atribuições e tarefas.
